Capacitar servidores no processo de identificação de processos de trabalho de sua unidade administrativa e do TJSE, de forma a otimizar as tarefas e rotinas de trabalho. A carga horária do curso é de 17 horas, com o seguinte conteúdo:

Aula 1: Fundamentos de gestão de processos O que são processos de trabalho? Macroprocessos: um conjunto de processos. Gestão de processos: os processos precisam de cuidado. Planejando os processos. O que a organização ganha com a gestão de processos? Competências e processos de trabalho Aula 2: Melhorias, priorização e estratégia em processos de trabalho Elementos de processos de trabalho. Reunião de Identificação de Melhorias (RIM). Reunião de priorização. Processos de trabalho e planejamento estratégico. Aula 3: Gestão de mudanças Mudança: múltiplas perspectivas. Mudança organizacional: modelo de Lewin Mudança organizacional: modelo de Kotter Aula 4:  Gestão da qualidade Qualidade e gestão da qualidade: uma breve introdução. Ciclo PDCA Diagrama de causa e efeito. Votação de Pareto. Plano de ação (baseado em 5W2H). Cronograma de execução

PERÍODO DE INSCRIÇÃO: 06.03.2025 às 09h até a 10.03.2025 (ou até o preenchimento das 200 vagas)

PERÍODO DO CURSO: 10.03.2025 a 31.03.2025